Conditions Générales

Conditions générales de Coconut Skin Cosmetics
Date d'entrée en vigueur : 10-02-2025

Bienvenue chez Coconut Skin Cosmetics ! Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web [yourdomain.com] (le « Site Web ») et de nos services. En accédant à notre Site Web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

1. Conditions générales

  • En utilisant ce Site Web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation parentale de l'utiliser.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée.
  • Votre utilisation continue de notre Site Web après les modifications de ces conditions constitue l'acceptation des conditions révisées.

2. Produits et Commandes

  • Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images précises de nos produits, mais nous ne garantissons pas que les couleurs, les tailles ou les caractéristiques seront exactement telles qu'affichées.
  • Prix : Les prix sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de refuser le service pour tout produit.
  • Acceptation des commandes : Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris les transactions frauduleuses suspectées.
  • Expédition et livraison : Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement et du mode d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers.

3. Paiements

  • Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments, PayPal ou d'autres passerelles de paiement autorisées.
  • Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de paiement exactes.
  • Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires imposés par votre banque ou votre fournisseur de paiement.

4. Retours et Remboursements

  • Éligibilité : Les produits doivent être retournés inutilisés, dans leur emballage d'origine, dans les [Insérer la période de retour] jours suivant la réception.
  • Processus de remboursement : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original une fois le retour approuvé.
  • Exclusions : Certains articles, tels que les produits de soins de la peau ouverts ou les commandes personnalisées, peuvent ne pas être éligibles aux retours.
  • Frais de retour : Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le produit était défectueux ou incorrect.

5. Conduite de l'utilisateur

En utilisant notre Site Web, vous acceptez de NE PAS :

  • Utiliser le Site Web à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Publier ou transmettre du contenu nuisible, y compris des logiciels malveillants, des spams ou du matériel offensant.
  • Copier, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation.

6. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu de ce Site Web, y compris les logos, les images et le texte, est la propriété de Coconut Skin Cosmetics et est protégé par les lois sur le droit d'auteur.
  • Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser notre propriété intellectuelle sans notre consentement écrit.

7. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

  • Nos produits et notre Site Web sont fournis « en l'état » sans aucune garantie d'aucune sorte.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre Site Web.
  • Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur à notre Site Web.

8. Loi applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois de [Insérer la juridiction]. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de [Insérer la juridiction].

9. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Courriel : info@coconutskincosmetics.com
  • Adresse : 

    Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 7-652, 10117.

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