Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein

Wann wurde Coconut Skin Cosmetics gegründet?

Coconut Skin Cosmetics wurde 2024 in den Niederlanden gegründet.

Bieten Sie Rabatte an?

Alle Rabatte und Aktionen werden über unsere sozialen Kanäle und unseren Newsletter bekannt gegeben. Abonnieren Sie unbedingt unseren Newsletter, falls Sie es noch nicht getan haben, um auf dem Laufenden zu bleiben und exklusive Angebote für Abonnenten zu erhalten.

Zusätzlich erhalten Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 €!

 

Bestellungen & Versand

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung über die E-Mail verfolgen, die Sie von uns erhalten.

Wann kommt meine Bestellung an?

In den Niederlanden dauert es in der Regel 2-5 Werktage nach dem Versand der Bestellung.

Andere Länder in Europa können abweichen. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coconutskincosmetics.com.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können Sie diese nicht mehr stornieren. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coconutskincosmetics.com.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können Sie keine Änderungen mehr vornehmen. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coconutskincosmetics.com.

Wann wird die Bestellung versandt?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrem Kauf.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand, wenn Ihre Bestellung über 50 € liegt. Andernfalls fallen Versandkosten von 3,65 € an. Diese Gebühr hängt vom Land ab, in das Sie versenden möchten. 

Wohin versenden Sie?

Wir versenden innerhalb Europas.

Welchen Lieferkurier verwenden Sie?

DHL.

 

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Debit- und Kreditkartenzahlungen.

Kann ich mit Klarna bezahlen?

Leider akzeptieren wir derzeit keine Einkäufe mit Klarna.

In welcher Währung bezahle ich?

Coconut Skin Cosmetics hat seinen Sitz in den Niederlanden, daher werden alle Bestellungen in Euro bezahlt.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestellzusammenfassung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Was ist die Mehrwertsteuer?

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist eine Steuer, die auf den Mehrwert erhoben wird, der in jeder Phase der Produktion oder Verteilung von Waren und Dienstleistungen entsteht.

Kunden innerhalb und außerhalb der EU müssen die Mehrwertsteuer auf ihre Einkäufe zahlen.

 

Unsere Produkte

 Wann läuft mein Produkt ab?

Auf allen unseren Verpackungen finden Sie das Verfallsdatum unserer Produkte. Die Produkte sind je nach Produkttyp in der Regel 6-12 Monate haltbar.

Welche Produkte bieten Sie an?

Wir haben derzeit ein Rouge, drei Lippenbutter und zwei Lipliner.

 

Kontakt

Kontakt

Falls Sie oben keine Antwort finden konnten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coconutskincosmetics.com